今天,谈这个话题,我不得不又拿这张照片出来,让大家看一眼三十多年前的凤凰。

老县长吴官林一纸布告,凤凰古城得以保护。

酝酿长达十五年后,老书记滕万翠的果断决策,让千年古城凤凰赶上了中国旅游井喷的热潮。

当岁月历时十八年后,历经了浴火脱变,时间的摆钟停留在2019年2月的春节黄金周,你看到的是这样一幅画面。

昔日宁静的小城,已是灯火辉煌,人声鼎沸。

这样的场景,不只今年有,而是十多年来,年年有之。

但是,热闹的背后,一切都已发生了变化。

有网友感叹说:当初的凤凰是千万游客心里的目的地,而如今他们却变成了凤凰的过客,游客逗留的时间似乎变短了!变短了!变短了!

而由此引发的人心惶恐,迎面扑来。

甚至有的网友心里产生这样的忧患:难道,凤凰,真的衰败了吗?

关于凤凰春节旅游情况,有一份最新出来的官方数据显示:据统计,初一至初二,全县共接待游客14.01万人次,实现旅游收入9652.75万元,同比增长6.3%、5.04%。

若根据该数据反映,凤凰衰败论调的根据又在哪里?

有的微友对此数据提出了自己的看法:这是“人次”,而不是“人数”,人来了,又立马走了,没有住宿,没有吃饭,没有购物消费,人次再多,又有何用?

如若,根据凤凰旅游住宿行业的真实情况反映来看。或许,问题就出在这个地方。

为什么,拿住宿行业来衡量游客的停留时间?

我想,道理很简单,如若没有住宿,哪来的时间停下来看凤凰,都没停下来细品凤凰,又哪来的时间深度消费?难道,游客是冲着购物来的?很显然,那是不可能的。

那么,问题的焦点直指“停留时间”!

一位资深的涉旅人士毫不忌讳地说:如果,没有停留时间,一切都是空谈!

如此看来,不是凤凰游客少,而是停留时间出现了问题。

那么,回到“凤凰衰败论”的问题上,一分为二的看待这个论调,个人认为:这个论调是不理性,不客观的。

有涉旅人士说:停留时间短的问题,只能说明,凤凰留不住人。留不住人的问题,就能说明“凤凰没什么好玩的,旅游产品没有吸引力!又或者说,旅游产品单一,景区竞争力变弱了!”

谈到这个问题,应该怎么来看?

我给大家讲一个亲身的体会吧。

大年三十,我坐了一夜的火车,去了一趟北京,正值旅游黄金周的北京,给了我几个感受。

第一:太严肃了,特别是进入天安门广场的时候,身上的打火机都必须得掏出了,而且来到天安门城楼下时,望着毛主席的遗像,都忍不住弯下腰鞠上一躬。感觉周遭的分为都很神圣,自己很渺小。

第二:北京的各处景点,排队的游客虽然黑压压的一片,但是都秩序井然,谁要是大声喧哗,都会被视为异类,又或者被认为:一个没见过世面的乡巴佬!规规矩矩,像是在做一个什么仪式似的。

第三:灰瓦红墙,方方圆圆,建筑物很气派,不愧为千年古都的风范。两个字:庄严!一个习惯了随意自由的人,来到了皇城脚下,真有种不敢说话的感觉。

于是,游玩过后,我在朋友圈发出这样的感叹:

到了皇城脚下,让我想起了千里之外的小城凤凰。北京的规矩是根深蒂固的,虽拥而不挤,但让人像是在经历一场严肃的仪式。凤凰的拥挤是随机的,让人激动而放松!

有些游客诧异:去凤凰,到底看什么?我想答案应该是:看精神的自由,看人性的本色,看生活的真实,看市井的随心所欲!

有涉旅人士反映,此次黄金周游客的停留时间之所以很短,是因为城内的停车位太少了,而游客又不愿意把车停到城北停车场区,嫌太远了。

有游客反映,之所以不愿意带下来,是因为觉得凤凰古城没啥看头。

还有一些人反应,留不住游客,是因为交通太发达了,想走就走了。

如此听来,我是听出来了一种弦外之音:总而言之,凤凰的生意不好,要么是凤凰的问题,要么就是政府的问题!

那么,问题来了。

以前,没通高速,走怀化、吉首等国道进入凤凰,游客千辛万苦进来了,反正出不去,不待也得待下来,凤凰的涉旅人士又是怎么对待游客的?游客怨声载道,被宰后投诉满天飞,凤凰都快臭名昭著了吧。这不,才有了后来的“门票制”。高速通了,对凤凰交通是件大好事,反倒成了“罪魁祸首”了?

再者,之前,凤凰几乎没有大型停车场,每到黄金周,游客停车难问题,也被列为凤凰旅游的弊端之一。所有车辆涌进城区,交通堵塞,甚至瘫痪,游客感叹说:只要出了凤凰,就再也不回来了。简直就是逃离啊!为了改善基础设施,增建大型停车场,让游客把车辆停在城外,然后把全县的公交车奉献了出来,作为游客的接驳专车,解决游客进城的问题。而这一次黄金周,居然出现:因为,游客车辆在城区找不到停车场,而愤然离去概论。这个理论,显然站不住脚!

其它问题,我想都不是问题的关键。

而至于,“来凤凰,没啥看头”,这个问题,我想才是问题的症结所在。

至于想弄懂这个问题,我想:关键还是在于凤凰旅游的服务水平高低,其次才是游客的心态和对凤凰的认识程度。

如果,都没停下来走进凤凰古城,看都没看,又何谈“没啥看头”呢?

如果,因为本身就抱着只是想来凤凰转一圈的心态,不想花费,匆匆来,匆匆去,又何谈“凤凰,没啥看头”呢?

如果,涉旅人士都只想着在黄金周把游客狠宰一把,坐地起价,又或者,浑水摸鱼者,肆无忌惮,还是按照老套的手段,企图把游客忽悠一把,等等,又何谈“游客,停留时间短”呢?